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【检修】大金空调荣获“中国度电效劳业金鼎奖优秀公司奖”

当前栏目:空调新闻/发布时间:2021-01-09/阅读:

金空调器获“中国度电气服务业金鼎奖优秀企业奖”。 秀企业最近在中国度用电器服务修理协会的第6届会员代表大会上,大金空调器修理获得了2012——中国度电气服务业金鼎奖优业奖。 中国度电服务业金鼎奖每五年停止一次评选和颁奖,这次惩罚2012——年——对中国度电服务业做出突出贡献的企业。 该奖记载了中国度电气服务业的发展,是业界最具行业和社会影响力的奖。 这次戴金空调器得到了这一荣誉,反映了行业对戴金始终把顾客度放在第一位,始终完善服务体制,提高服务质量的丰富肯定。 完美的售后服务体系 大金空调器自1995年进入中国市场以来,不仅为用户提供了优质的空调器产品,还着重于装置工程和维修保养等售后服务体制的完善,追求提高顾客的满意度。 大款以北京、上海、广州为中心,由修理、技术人员、前台受理,零部件对应成为一体,特别是成立了本人的售后服务公司。 目前,全国已设立了102个服务基地、321多家指定修理店和849多家特约修理店。 然后,完善迅速的部件出货体制,铺设复盖全国的配送网络,引进先进方便的网上订购系统,实施合理的规范化进行库管理,迅速配送适量的配置和客户需要的部件。 同时,全国400客户服务中心365天24小时为客户提供迅速、准确、亲切的售后服务。 始终把客户的满意度放在第一位 在服务态度上,大金总是继承迅速、准确、亲切的理念,建立完善的客户满意度调查体系,首先取得对客户产品、装置和服务的反应意见,及时向相关部门传达客户的意见投诉、合理化建议,进行改进。 此外,对于购买产品的客户,每年将调查问卷和电话分开,停止调查。 高质量的服务级别 黄金建立了最高的售后服务质量,目标是通过各类活动持续进步售后服务人员的技术和服务质量,在任何时间、任何地方为客户提供一贯的高规范技术服务,以满足客户的需要 金设立培训中心,培训员工技术,将讲习班和现场实习分离,为了探讨创新培训形式的技艺,激发一线员工的热情,促使员工提高技术程度,定期进行售后服务。 金还在包括停止理论考试、体操考试、技术评定在内的内部组织了技术审查,建立了技术等级工程师认证制度。 企业的显着开展离不开技术质量的高规范和严格要求。 戴金空调器确信,只要将优秀的产品质量和最亲密的专家服务分开,就能坚持行业领先。 今后,大金空调器也将继续继承和提倡锦上添花的研究肉体,提供更多高质量的产品和服务,探索空气和环境的新价值,为人们发明幸福、温暖、温暖的生活空间而要求,不断提高消费者的体验和信任

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